Quando qualcuno cerca “ristorante vicino a me” o “idraulico a Vibo Valentia”, i primi risultati che vede non sono siti web: sono le attività sulla mappa. Per comparire lì serve una scheda Google Business curata, lo strumento gratuito con cui Google mostra la tua attività su Maps e nella Ricerca.
Aprirla è semplice. Farla funzionare bene richiede qualche attenzione in più. Vediamo come.
Cos’è la scheda Google Business
È il profilo della tua attività su Google: nome, indirizzo o zona servita, orari, telefono, sito, foto e recensioni. Compare quando qualcuno cerca il tuo nome, ma anche, ed è questo il bello, quando cerca il tuo tipo di attività nella tua zona.
È gratuita e si gestisce dal sito o dall’app di Google Business Profile.
Come Google decide chi mostrare sulla mappa
Google stesso spiega, nella sua guida ufficiale al posizionamento locale, che i risultati dipendono da tre fattori:
- Pertinenza: quanto la tua scheda corrisponde a ciò che la persona sta cercando.
- Distanza: quanto sei vicino a chi cerca o al luogo indicato nella ricerca.
- Notorietà: quanto sei conosciuto, anche in base a recensioni, valutazioni e link che parlano di te sul web.
Sulla distanza puoi fare poco. Sugli altri due, moltissimo.
Come creare e verificare la scheda Google Business
- Accedi con un account Google, meglio se aziendale e non personale.
- Cerca il nome della tua attività: se la scheda esiste già, puoi rivendicarla.
- Inserisci nome, categoria, indirizzo o zona servita, telefono e sito.
- Completa la verifica: Google può chiedere un breve video, una telefonata, un’email o una cartolina con un codice.
Se lavori presso i clienti e non hai un locale aperto al pubblico, puoi impostare la scheda come attività che serve i clienti a domicilio: l’indirizzo resta nascosto e indichi le zone in cui lavori.
Il nome sulla scheda deve essere quello reale della tua attività: aggiungere parole chiave o città per “posizionarsi meglio” va contro le regole di Google e può portare alla sospensione.
7 consigli per una scheda Google Business efficace
1. Scegli la categoria giusta
La categoria principale è uno dei fattori che pesano di più sulla pertinenza. Scegli quella più precisa possibile (“Pizzeria” invece di “Ristorante”) e aggiungi qualche categoria secondaria pertinente.
2. Compila ogni campo della scheda Google Business
Orari, orari festivi, servizi, attributi, descrizione, area servita. Più informazioni dai, più occasioni hai di comparire nelle ricerche giuste.
3. Carica foto vere e aggiornate
Esterno, interno, prodotti, lavori fatti, persone del team. Le foto aiutano chi cerca a scegliere e rendono la scheda più viva delle altre.
4. Chiedi recensioni, e rispondi a tutte
Le recensioni sono il cuore della notorietà. Chiedile ai clienti soddisfatti, magari con un link o un QR code da mostrare in negozio. Rispondi sempre, anche alle critiche: con calma, ringraziando e proponendo una soluzione.
5. Pubblica aggiornamenti
Dalla scheda puoi pubblicare novità, offerte ed eventi. Non serve farlo ogni giorno: un aggiornamento ogni tanto mostra che l’attività è attiva.
6. Mantieni i dati uguali ovunque
Nome, indirizzo e telefono devono essere identici sulla scheda, sul sito, sui social e negli elenchi online. Le differenze confondono sia i clienti sia Google.
7. Collega la scheda a un buon sito
Molti clienti, dopo aver visto la scheda, aprono il sito per saperne di più. Un sito chiaro, veloce e con le stesse informazioni rafforza la fiducia e aiuta anche il posizionamento.
Scheda Google Business: gli errori da evitare
- aprire più schede per la stessa attività;
- usare un indirizzo dove non lavori davvero, come una sede solo legale o un ufficio virtuale;
- lasciare orari vecchi, soprattutto durante le festività;
- ignorare le recensioni negative;
- comprare recensioni false: Google le individua e le rimuove, e la scheda rischia penalizzazioni.
Scheda Google Business: in sintesi
Una scheda Google Business ben curata è uno dei modi più efficaci, e gratuiti, per farti trovare da chi cerca la tua attività in zona. Dati completi, foto vere, recensioni gestite con attenzione e un buon sito collegato fanno la differenza tra comparire in cima alla mappa ed essere invisibili.
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